Informazioni sul prodotto, reclamo e
segnalazione di un effetto indesiderato

Se si tratta di un medicinale

Se avvertite qualsiasi effetto indesiderato, parlatene con il vostro medico, farmacista o infermiere/a.

Potete anche segnalare gli effetti indesiderati direttamente tramite il sistema nazionale di segnalazione (Agenzia nazionale per la sicurezza dei medicinali e dei prodotti sanitari – ANSM e rete dei Centri Regionali di Farmacovigilanza) compilando il modulo online disponibile sul portale per la segnalazione degli eventi sanitari indesiderati del Ministero della Salute e della Prevenzione.

Se si tratta di un dispositivo medico

Potete segnalare all’ANSM un incidente o rischio di incidente relativo a un dispositivo medico direttamente tramite il sistema nazionale di segnalazione (Agenzia nazionale per la sicurezza dei medicinali e dei prodotti sanitari – ANSM) compilando il modulo online disponibile sul portale per la segnalazione degli eventi sanitari indesiderati del Ministero della Salute e della Prevenzione.

Se si tratta di un integratore alimentare

La Nutrivigilanza è un sistema volto a migliorare la sicurezza dei consumatori. Analizza le segnalazioni di effetti indesiderati potenzialmente legati al consumo di determinati prodotti alimentari, tra cui gli integratori alimentari.

Se avete subito un effetto indesiderato, è consigliabile contattare un professionista sanitario affinché possa effettuare la segnalazione.

È inoltre possibile compilare il modulo online disponibile sul portale dell’Agenzia nazionale per la sicurezza sanitaria dell’alimentazione, dell’ambiente e del lavoro.

Informazioni Mediche e Reclami relativi alla Qualità dei nostri Prodotti

Se desiderate ottenere informazioni scientifiche, mediche o normative sui nostri prodotti, o presentare un reclamo relativo alla qualità dei nostri prodotti, contattateci:

Numero per la Francia metropolitana:

Numero per l’Outre-Mer e l’estero:

+33(0)3 21 18 22 70

Oppure compilando il modulo online di richiesta di informazioni mediche.

    Informazioni sul prodotto / reclami

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    In tal caso, contattateci.
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    In qualità di titolare del trattamento, UPSA tratta i dati personali al fine di evadere la Sua richiesta, gestire i reclami sulla qualità nonché gli eventuali effetti collaterali legati all'utilizzo dei nostri prodotti e per finalità di analisi interna nel rispetto (di seguito “Finalità”) delle disposizioni di legge applicabili e in particolare del Regolamento UE 2016/679 noto come “RGPD”. La base giuridica in relazione alle Finalità descritte corrisponde all'adempimento di un obbligo legale a cui UPSA è soggetta.

    I destinatari dei vostri dati personali sono esclusivamente i dipartimenti di Informazione Medica, Farmacovigilanza e Qualità dell'UPSA, il loro personale autorizzato, gli organismi incaricati della valutazione dei prodotti, gli enti pubblici e i subappaltatori che agiscono per conto e sotto la responsabilità dell'UPSA per scopi di supporto informatico e di elaborazione. Questi subappaltatori garantiscono un livello adeguato di protezione delle informazioni dell'utente, conforme alle normative vigenti, sottoscrivendo le Clausole Contrattuali Standard stabilite dalla Commissione Europea quando hanno sede al di fuori dell'Unione Europea.

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