Información sobre el producto, reclamación y
notificación de un efecto adverso

Notificación de un efecto adverso

Si se trata de un medicamento

Si experimenta algún efecto adverso, consulte a su médico, farmacéutico o enfermero/a.

También puede declarar directamente los efectos adversos a través del sistema nacional de notificación (Agencia Nacional de Seguridad del Medicamento y de los productos sanitarios – ANSM y red de Centros Regionales de Farmacovigilancia), rellenando el formulario en línea disponible en el portal de notificación de eventos sanitarios adversos del Ministerio de Sanidad y Protección.

Si se trata de un dispositivo médico

Puede informar a la ANSM de un incidente o riesgo de incidente relacionado con un dispositivo médico directamente a través del sistema nacional de notificación (Agencia Nacional de Seguridad del Medicamento y de los productos sanitarios – ANSM), rellenando el formulario en línea del portal de notificación de eventos sanitarios adversos del Ministerio de Sanidad y Protección.

Si se trata de un complemento alimenticio

La Nutrivigilancia es un sistema destinado a mejorar la seguridad del consumidor. Evalúa las declaraciones de efectos adversos que podrían estar relacionados con el consumo de ciertos productos alimenticios, incluidos los complementos alimenticios.

En caso de haber sufrido un efecto adverso, se recomienda contactar a un profesional de la salud para que realice la notificación.

También puede rellenar el formulario en línea disponible en el portal de la Agencia Nacional de Seguridad Sanitaria de la Alimentación, el Medio Ambiente y el Trabajo.

Información Médica y Reclamaciones relacionadas con la Calidad de nuestros Productos

Si desea obtener información científica, médica o normativa sobre nuestros productos, o presentar una reclamación sobre la calidad de nuestros productos, contáctenos :

Número para Francia metropolitana:

Número para los territorios de ultramar y el extranjero :
+33(0)3 21 18 22 70

O rellenando el formulario en línea de solicitud de información médica.

    Información sobre productos / reclamaciones

    Usted
    SUS DATOS DE CONTACTO
    PRODUITS UPSA
    Si es así, póngase en contacto con nosotros.
    Numéro vert Upsa

    Declaración de confidencialidad

    En su calidad de responsable del tratamiento, la UPSA trata los datos personales con la finalidad de tramitar su solicitud, gestionar las reclamaciones de calidad así como los posibles efectos secundarios relacionados con el uso de nuestros productos y para fines de análisis interno en cumplimiento (en adelante, las «Finalidades») de las disposiciones legales aplicables y, en particular, del Reglamento UE 2016/679 conocido como el «RGPD». La base jurídica de las Finalidades descritas corresponde al cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta la UPSA.

       Los destinatarios de sus datos personales son únicamente los departamentos de Información Médica, Farmacovigilancia y Calidad de la UPSA, su personal autorizado, los organismos encargados de la evaluación de productos, los organismos públicos y los subcontratistas que actúen en nombre y bajo la responsabilidad de la UPSA para fines de soporte y tratamiento informático. Estos subcontratistas garantizan un nivel adecuado de protección de sus datos que cumple con la normativa vigente mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo establecidas por la Comisión Europea cuando están ubicados fuera de la Unión Europea.

    Les données personnelles sont protégées par des mesures physiques et technologiques et sont conservées 10 ans après le retrait de l’autorisation de mise sur le marché du produit concerné par votre appel. Vous disposez d’un droit d’accès à vos données, de rectification, de limitation du traitement, de portabilité. Pour exercer un ou plusieurs de ces droits, il convient de contacter par écrit le Délégué à la protection des Données Personnelles d’UPSA à l’adresse : 3, rue Joseph Monier – 92500 Rueil-Malmaison ou par email à l’adresse EUDPO@upsa-ph.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ci-dessus n’ont pas été respectés.

    Sede central
    UPSA SAS
    3 rue Joseph Monier
    92500 Rueil Malmaison