Fortemente impegnata a promuovere un’informazione medica accessibile a tutti, UPSA sviluppa soluzioni innovative per i pazienti sordi e ipoacusici :
- Dal 2016, UPSA ha adattato il proprio servizio di informazione medica e farmacovigilanza. Attraverso i siti web di UPSA o di Sourdline, i pazienti possono comunicare in Lingua dei Segni Francese (LSF) tramite webcam o chat: per informarsi sui propri farmaci o segnalare eventuali effetti indesiderati. UPSA è il primo e unico laboratorio farmaceutico ad aver sviluppato un servizio di questo tipo.
- Formazione dei farmacisti con il programma « Dialogue de sourds », lanciato nel 2019 in collaborazione con Sourdline e Vidal, per aiutare a comprendere meglio le difficoltà dei pazienti sordi e a comunicare efficacemente attraverso situazioni pratiche in farmacia.
- Traduzione istantanea in Lingua dei Segni Francese (LSF) delle conversazioni in farmacia direttamente sullo smartphone del paziente grazie all’app « Ma Pharmacie en Langue des Signes ». Il progetto pilota di questo strumento, sviluppato con Sourdline, è stato lanciato nel gennaio 2021 in 30 farmacie in Francia
Questi dispositivi si aggiungono ad altre iniziative: scrittura in Braille su tutte le confezioni dei prodotti UPSA, foglietti illustrativi in Braille e/o a caratteri ingranditi, contenuti audio preregistrati accessibili tramite il sito Handicap Zéro…